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La demande d'échantillons par l'intermédiaire de Cybrary n'a jamais été aussi simple ou sure. Sur la page des résultats de recherche, associé à chaque produit, vous verrez l'icône "Ajouter au panier". Lorsque vous cliquez dessus, l'échantillon souhaité sera ajouté à votre panier. Votre panier est visible en haut à droite de l'écran. Vous pouvez ajouter plusieurs produits de différents fournisseurs à votre panier. Lorsque vous êtes prêt(e) à valider vos demandes d'échantillons, cliquez sur l'onglet des articles à côté du panier. Un formulaire va apparaître vous demandant de spécifier la taille de l'échantillon et les informations d'utilisation. Une partie commentaire est également disponible pour que vous soumettiez vos questions ou commentaires au fournisseur.
Les échantillons peuvent être demandés en taille standard ou en plus grosse quantité. Un échantillon de taille standard est généralement gratuit mais cela peut dépendre du produit demandé. Le fournisseur vous indiquera avant l'envoi s'il est payant ou si d'autres informations sont nécessaires. ATTENTION : si vous ne cliquez pas sur l'onglet des articles, vos échantillons resteront dans le panier et les fournisseurs ne recevront pas votre demande !
Demande d'assistance technique & commerciale
Voir l'historique des échantillons
"Historique des échantillons" vous permet de conserver un historique de tous les échantillons que vous avez demandés par l'intermédiaire de Cybrary. Cela vous permet de revoir et d'évaluer les échantillons que vous avez commandés. L'historique des échantillons s'affiche dans un ordre décroissant avec le plus récent en premier.
Lorsque vous demandez un échantillon, vous pouvez ajouter une note personnelle à l'échantillon, qui n'est pas envoyée au fournisseur, comme par exemple le numéro ou titre du projet dans lequel cet échantillon sera utilisé. Ces notes personnelles peuvent être modifiées dans l'historique des échantillons, comme noter qu'un échantillon a été reçu ou quel résultat il a donné. CONSEIL : Pour faire une recherche dans votre historique des échantillons par produit ou par nom de fournisseur, cliquez sur l'onglet Édition puis sur Recherche de la page de votre logiciel de navigation internet.
Sauvegarder la recherche | Créer une alerte
CONSEIL : Nous vous recommandons de nommer vos Recherches sauvegardées/Alertes en utilisant toujours la même nomenclature. Ceci vous permettra d’y accéder facilement lorsque vous souhaitez revoir une recherche particulière ultérieurement. Essayez d’utiliser les critères de recherche comme nom car ces critères correspondent exactement à votre méthode de recherche pour trouver les matières premières qui vous intéressent. Vous pouvez modifier vos recherches sauvegardées et vos alertes dans « Recherches sauvegardées » une fois connecté(e).
What is Tagging and how does it work?
Recherche avancée par mot clé
Recherche booléenne ("ET", "MAIS PAS", "OU")
L'utilisation de "et" donnera des résultats pour tous les termes et phrases utilisés. Par exemple, la recherche thé et triéthanolamine vous donnera tous les résultats contenant les deux mots.
L'utilisation de "mais pas" vous donnera tous les exemples contenant le terme ou la phrase à gauche de l'expression 'mais pas' mais ne contiendra pas le terme ou la phrase à droite. Par exemple, la recherche de thé mais pas triéthanolamine vous donnera les résultats qui contiennent le mot 'thé', mais ne contiennent pas le mot 'triéthanolamine'
L'ajout de "ou" vous donnera tous les résultats contenant l'un des termes ou l'une des phrases. Par exemple, la recherche de thé ou triéthanolamine vous donnera tous les résultats contenant soit 'thé', soit 'triéthanolamine'.